随着2024年到2025年的统计，旅居养老的总次数达到了8431.6万次。云南的优越气候吸引了大量北方老人前来避寒。然而，数据背后却隐藏着针对老年人的行业乱象。日均收费低至五六十元，商家如何在这样的价格中盈利？
首先来看老年人的需求。65岁以下的老人多以旅游为主，而65岁以上的则偏向于养生与医疗服务。他们的住宿时间从最初的7-10天逐渐延长至数月甚至一年。一位业内人士提到，老人们倾向于花钱出游，而非在医院花费。他们希望找到一个舒适的地方安顿下来。
但行业供给却未能跟上这一变化。2024年下半年，旅居养老市场竞争激烈，价位疯狂下滑，很多商家的报价甚至低于50元一天。老人们对价格的敏感使得他们未能深入思考这些低价的原因。商家如何维持这样的低价？通常的做法是降低住宿质量和餐饮水平，更隐晦的是通过引导老人进行二次消费，有商家以零团费吸引顾客，随后又推销高价商品，导致众多纠纷。
在这个行业中，有两类商家：自营基地和中间商。自营基地的年支出超过800万元，利润率不到10%，需要两年半才能回本；而中间商只负责撮合，年成本控制在20万元内，利润率高达20%-30%。由于利益结构失衡，认真做服务的公司面临生存困境，反而是那些转手客源的商家得到了丰厚利润。
行业监管缺失也是问题之一。旅居养老既不算是养老服务，也非旅游，没有统一的执照标准。令人疑惑的是，很多商家在毫无资质的情况下运营，老人们在遇到纠纷时往往无从维护自身权益。
预计到2025年，情况将有所改变。各大平台将开始强制审核商家资质，未认证的账号将难以获得流量。行业正经历一场被动的洗牌，那些依赖信息差获利的商家正面临挑战。大量中产老人愿意为舒适的慢生活支付费用，这一需求是真实且持续的。但当一个行业通过削减服务来维持低价时，最终受害的不仅是老人，认真运营的商家也难逃其害。平台加强审核只是第一步，只有明确监管职责和建立服务标准，这个行业才有望健康发展。
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